欢迎您来到智能锁
1、在此特别提醒用户在注册成为智能锁用户之前，请认真阅读本《智能锁用户服务协议》（以下简称“协议”）。确保用户充分理解本协议中各条款，请审慎阅读并选择接受或不接受本协议。同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后，才能成为智能锁的正式注册用户（包括用户和内容发布用户），并享受智能锁的各类服务。注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。若不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请立即停止智能锁用户注册程序，并可以选择不使用智能锁服务。
2、本协议约定温州金钥匙锁业有限公司（以下简称“温州金钥匙”）与用户之间关于智能锁服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人、单位。本协议可由智能锁随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用智能锁提供的服务，用户继续使用智能锁提供的服务将被视为接受修改后的协议。
一、定义
如无特别说明，下列术语在本协议中的含义为：
智能锁：温州金钥匙所有和经营的有关教育、学习等数字内容聚合、管理和分发的平台产品，旨在为用户提供教学内容的生成、传播和学习等平台服务。
内容发布用户：经有效注册，将其享有相应权利的各种课程接入智能锁，并向其他用户提供各种免费或收费类的在线直播、录播服务，以实现与其他用户进行在线交流与学习功能的用户，因前述主体的不同，内容发布用户在对外展现上也称“学习机构”或“老师”。
课程：指由内容发布用户开发，或内容发布用户经权利人授权，通过智能锁向相关用户提供各种免费或收费类的在线直播、录播形式的交流与学习服务，包括但不限于职业类、语言类、营销类等现存的各种培训服务及今后可能出现的各种培训服务。课程是否收费、课程收费的数额、课程收费方式、课程的收费期限等均由内容发布用户自行决定。
智能锁、内容发布用户、用户均同意和理解：
（1）智能锁是一个中立的平台服务提供者，仅向内容发布用户提供信息存储空间、链接等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务，以供内容发布用户在中立的平台上自主发布、运营、推广其课程等。
（2）内容发布用户的课程由内容发布用户自主开发或提供、独立运营并独立承担全部责任。智能锁不会、也不可能参与内容发布用户课程的研发、运营等任何活动，智能锁也不会对内容发布用户的课程进行任何的修改、编辑或整理等。
（3）因内容发布用户课程产生的任何纠纷、责任等，以及内容发布用户违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由内容发布用户独立承担责任、赔偿损失，与智能锁无关。如侵害到其他用户、智能锁或他人权益的，内容发布用户须自行承担全部责任和赔偿一切损失。
二、使用规则
1、用户注册成功后，智能锁将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
2、如果注册申请者有被智能锁封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，智能锁将拒绝其注册申请。
3、在用户注册及使用本服务时，智能锁需要搜集能识别用户身份的个人信息以便智能锁可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。智能锁搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址；智能锁同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
4、在用户使用智能锁服务过程中，如成为本站用户的条件和/或服务的使用条件，发生了调整，且用户不再符合调整后的条件，则本站有权随时中止向用户提供服务，直至经本站确认用户符合后，方可恢复提供。
5、用户承诺不得以任何方式利用智能锁直接或间接从事违反中国法律以及社会公德的行为，智能锁有权对违反上述承诺的内容予以删除。
三、账号管理规则
1、用户应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护其在智能锁的账户及账户密码。由个人原因致使账户密码泄漏以及因用户保管、使用、维护不当造成损失的，智能锁不负责帮助用户找回密码，且无须承担与此有关的任何责任。
2、用户不得将帐号、密码转让、出借或以任何脱离用户控制的形式交由他人使用。如用户私自出借或转让帐号的行为，本站有权不经通知用户，立即单方中止或提前终止智能锁服务，冻结或不予退还用户已缴纳的费用，且无需承担任何违约责任，当用户的该等行为侵害智能锁及相关权利人的权利时，用户需承担相关责任，并赔偿经济损失。
3、如果用户需更换注册时所提交的手机号码，需向智能锁提交用户的身份证（正、反面）复印件，并经智能锁审查核实后方可予以更换。
4、若用户学习期间，有恶意扰乱老师和同学的正常教学 / 学习秩序，情节严重者，一经查实，智能锁有权立即单方终止或提前终止智能锁服务且无需承担任何违约责任。
5、如用户违反本服务条款中的内容，智能锁有权在不通知用户的情况下立即终止用户已购买的所有服务，以及取消用户的智能锁账户和使用权限，但不退还任何已缴纳的收费服务费用。
四、用户声明与保证
1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。
2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性，保证智能锁工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
3、用户通过使用智能锁的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度，包含但不限于如下原则：
（1）违反宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4、用户不得利用智能锁账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播等干扰智能锁正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
（1）含有任何性或性暗示的；
（2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
（3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
（4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
（6）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
五、服务内容
用户通过本服务来使用内容发布用户提供的课程时，用户应当注意以下几点：
1、用户通过本服务使用的课程均由内容发布用户单独提供，用户在查询、报名、购买、使用课程或支付费用等之前，应该谨慎判断内容发布用户发布的课程相关信息（包括但不限于课程的内容、开课的时间、开课的期限等）的准确性、真实性、合法性，并自行判断内容发布用户的履约能力，智能锁对内容发布用户提供的课程无法做任何保证，也不承担任何责任。因查询、报名、购买、使用课程或支付费用等产生的任何纠纷，用户应当与内容发布用户协商或诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任，与智能锁无关。
2、用户向内容发布用户成功报名课程（收费课程的报名成功指用户报名后向内容发布用户支付成功相应费用并经课程发布者确认报名成功的；免费课程的报名成功指用户报名后并经课程发布者确认报名成功的。）后，智能锁会根据内容发布用户的设置及课程收费或免费的情况，自动将您分配或引导用户自行申请、加入到内容发布用户设定的该课程所对应的社群中，同时用户了解并同意以下事项：
（1）用户加入课程相关的社群后，应当同时遵守相关协议。用户在课程未履行完毕前，如用户自行从社群中退出的，用户应当自行承担相应的后果，包括自行联系内容发布用户再次加入社群、未及时收听在线直播的课程等。
（2）用户成功报名课程后，应当在内容发布用户规定的课程时间及期限内及时接受由内容发布用户提供的相关课程服务，如因非智能锁或内容发布用户原因（包括但不限于用户设备故障、网络阻塞、网络断开、忘记课程时间等）导致未能完整接受或未能接受内容发布用户提供的相关课程服务时，用户应当自行承担相应责任并默认用户已学习相关课程服务且用户无权要求退还任何费用。
3、用户向内容发布用户支付课程费用后，如需索要发票等支付凭证或者服务单据的，用户应当联系内容发布用户解决，与智能锁无关。
4、用户使用本服务应遵守本协议首部所述的相关协议和规则，其中业务规则是指包括但不限于在本协议、本服务过程中勾选或提供链接提示的协议、或服务页面中告知用户的关于本服务具体服务说明、服务标准、用户行为规范和课堂管理制度等内容。如您不同意相关内容，您可以停止使用本服务。
5、用户向内容发布用户支付课程费用后，如内容发布用户发布的课程不存在违反法律法规规定及，亦不存在按智能锁相关规定可以退费的情况下，则用户均不得申请退费。
6、用户理解并同意，内容发布用户通过智能锁平台发布的收费课程将采用整体购买的方式，即用户只需购买一次，就可以学习该课程所有已发布或即将发布的课时。已购买的收费课程，用户可以自己重复学习，无需再次付费。但请用户注意，在符合相关法律、法规规定的情况下，用户同意按照如下规则退费：
（1）如果用户购买的是直播或录播课程，由于用户可以观看已经开课课程的回放内容，因此，可以回放的课程视为用户已经学习的课程而不予退费，即，用户可以要求退费的比例为尚未直播或录播的课程除以内容发布用户发布的所有课程。
（2）用户向内容发布用户支付课程费用后，符合智能锁相关退费规定的，用户可以申请退费。（智能锁退费政策）
7、若用户与内容发布用户之间就款项支付、退款等任何事项，由用户与内容发布用户自行协商解决，用户无权向智能锁主张任何权利或要求智能锁承担任何责任。
8、如果用户（学员）认为当天课程质量不合格，应该在当天相应课程完成后两天内提出异议并提供相应证据，逾期提出异议视为课程合格，用户（学员）不得要求退款。用户（学员）的上课课程数量以学员购买相应课程时内容发布用户的课程数量和内容为准。
9、用户知悉并同意，用户无权对已购买的课程进行出售、转让、许可或其他方式使除用户自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买的课程。若用户违反本条规定，则智能锁有权视情况采取如下措施：
（1）取消用户继续使用该课程的权利；
（2）限制/冻结用户的帐号；
（3）要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；
（4）其他智能锁可以采取的救急措施。
10、用户了解并同意，内容发布用户可能会基于自身原因（包括但不限于：更新课程内容、改进课程安排）不定期的对收费课程进行更新而无需经过您的事先同意。
六、服务的终止
（一）在下列情况下，智能锁有权终止向用户提供服务：
1、在用户违反本服务协议相关规定时，智能锁有权终止向该用户提供服务；如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，一经发现，智能锁有权直接单方面终止向该用户提供服务；
2、如智能锁通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通，智能锁以其它联系方式通知用户更改，而用户在15个工作日内仍未能提供新的联系方式，智能锁有权终止向该用户提供服务；
3、用户不得通过程序或人工方式进行刷量或作弊，若发现用户有作弊行为，智能锁将立即终止服务，并有权扣留账户内金额；
4、一旦智能锁发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容，智能锁有权随时终止向该用户提供服务；
5、本服务条款终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务条款；
6、其它智能锁认为需终止服务的情况。
（二）服务终止后，智能锁没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。
（三）用户理解并同意，即便在本协议终止及用户的服务被终止后，智能锁仍有权：
1、继续保存用户的用户信息；
2、继续向用户主张在其使用智能锁平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。
七、服务的变更、中断
1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意本站有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务），本站无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
2、智能锁需要定期或不定期地对网站、移动网络等相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，智能锁无需为此承担任何责任，但智能锁应尽可能事先进行通告。
八、服务条款修改
1、智能锁有权随时修改本服务条款的任何内容，一旦本服务条款的任何内容发生变动，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。
2、如果不同意智能锁对本服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。
3、如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受智能锁对本服务条款所做的修改。
九、知识产权声明与免责
1、智能锁相关服务中提供的内容包含但不限于任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，均属智能锁所有，未经权利人或利害关系人的同意，用户均不得以任何商业或非商业目的复制、传播、销售等行为使用上述资料。
2、智能锁平台上用户提供的所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、以及有偿内容或服务均由内容发布用户或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。非经智能锁、内容发布用户等对应权利人的书面同意用户不得对上述内容进行擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表等行为，如有违反，用户同意承担由此给智能锁、内容发布用户或其他权利人造成的一切损失。
十、免责与赔偿声明
1、若智能锁已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。
2、用户明确同意其使用智能锁所存在的风险将完全由其自己承担，因其使用智能锁而产生的一切后果也由其自己承担。
3、用户同意保障和维护智能锁及其他用户的利益，由于用户在使用智能锁有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为，或用户违反本协议项下的任何条款而给智能锁及任何其他第三方造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
4、用户确定在注册账号前已经了解本须知全部内容，对智能锁维权手段没有任何异议。
5、如用户违反本服务条款中的内容，智能锁有权在不通知用户的情况下立即采取上述维权措施，且不退还任何已缴纳的收费服务费用。
6、智能锁有权但无义务对用户发布的内容进行审核，有权根据相关证据结合《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规对侵权信息进行处理。
十一、隐私声明
（一）适用范围：
1、在用户注册智能锁账户时，根据要求提供的个人注册信息；
2、在用户使用智能锁，或访问其相关网页时，智能锁自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。
（二）信息使用：
1、智能锁不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可；
2、智能锁亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，智能锁有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号；
3、为达到服务用户的目的，智能锁可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与智能锁合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。
（三）信息披露：用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
1、经用户同意，向第三方披露；
2、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
3、如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
4、为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；
5、其它智能锁根据法律或者网站政策认为合适的披露；
6、用户使用智能锁时提供的银行账户信息，智能锁将严格履行相关保密约定。
十二、其他
1、智能锁郑重提醒用户注意本协议中免除智能锁责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和内容发布用户、用户和智能锁之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交智能锁住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4、本协议最终解释权归温州金钥匙锁业有限公司所有，并且保留一切解释和修改的权力。
5、本协议从2020年11月13日起适用。